チケットサンライズ

2020.4.17

「赤坂大歌舞伎」 全公演中止に伴うチケット払戻しについて

「赤坂大歌舞伎」 全公演中止に伴うチケット払戻しについて

ご購入いただきましたチケットの払戻しにつきまして、下記詳細ご案内させて頂きます。
チケットのご購入方法により手続きが異なります。各ご購入元の払戻し方法をご参照の上、各ご購入元にて払戻しを行っていただくようお願い申し上げます。

払戻し期間を過ぎますとお手続きができなくなりますので、各ご購入元の受付期間をよくご確認の上、ご注意ください。

払戻しの対象は、5月5日(火・祝)~24日(日) 全26公演となります。

■ACTオンラインチケット
購入されたお客様へ、払戻し詳細についてのご案内メールを配信

■松竹歌舞伎会・チケットWeb松竹・チケットホン松竹
<払戻し期間>2020年4月18日(土)~5月31日(日)
<払戻し方法>http://www1.ticket-web-shochiku.com/t/info/ticket_200417_01.html

■チケットぴあ 
<払戻し期間>2020年4月18日(土)~7月31日(金) ※店舗によって受付時間が異なります。
<払戻し方法>https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

■イープラス
<払戻し期間>2020年4月18日(土)~5月31日(日)
<払戻し方法>https://eplus.jp/page/eplus/refund1/

■ローソンチケット
<払戻し期間>2020年4月18日(土)~5月31日(日)
<払戻し方法>https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■CNプレイガイド
<払戻し期間>2020年4月18日(土)~5月31日(日)
<払戻し方法>https://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspx

■サンライズオンライン、サンライズプロモーション東京
<払戻し期間>2020年4月18日(土)~5月31日(日)
<払戻し方法>
・Web購入のお客様
〇クレジットカード決済でお支払いいただいたお客様
⇒【半券の付いたチケット】と、下記【必要事項を明記したメモ】をご同封の上、
 受付期間内に、イーティックスデータファームまで【特定記録郵便】にてご返送ください。
≪ご返送いただきたい内容≫
・半券の付いたチケット(※半券のもぎられたチケットは払戻しできません。)
※払戻しには必ずチケットが必要となります。未発券のお客様は発券の上、チケットをお送りください。
・お申込時の登録情報
お名前  :
電話番号 :
Eメールアドレス:
≪送り先≫
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-6-14 渋谷今井ビル6F
株式会社イーティックスデータファーム
サンライズオンライン係 宛
≪払戻受付期間≫
※2020年5月31日(日)必着
≪払戻方法≫
・ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
※弊社からの払い戻し手続きは、払い戻し受付期間終了後、概ね2~3か月を行わせていただきます。
※弊社からクレジットカード会社への払い戻し手続き完了後、メールにて再度連絡申し上げます。
※クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、 クレジットカード会社にご確認ください。
○セブンイレブン店頭でお支払いただいたお客様
⇒チケットを発券した店舗でお手続きください。ご利用店舗はチケット下部の発券店舗名をご確認ください。
※店舗レジにて、チケットと引換にチケット代金を返金します。
※チケットご購入時、店舗レジでクレジットカード決済された場合もこちらの払い戻し方法となります。

・電話購入のお客様 ご購入、発券されたセブン-イレブンにて対応いたします。ご購入のチケットをお持ちの上、払い戻しのお手続きをお願いいたします。

□上記以外のプレイガイド等でご購入のお客様は、それぞれ購入先にお問合せください。

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ご相談お電話窓口はこちら!

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受付時間 : 平日12:00~18:00(※土日祝休業)

<お電話による問い合わせ窓口の営業時間短縮のお知らせ>
新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、弊社では2020年7月1日(水)より当面の間、
お電話によるお問合せ受付を、月~金の正午12時~15時の営業とさせて頂きます。

なお、公演の延期や中止、払い戻しに関する情報は、
弊社ホームページ、もしくは公演の公式HPにて随時更新いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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