6/14「ボン・ベートーヴェン交響楽団」（河口湖）公演中止のお知らせ

2020年6月14日(日)に河口湖ステラシアターにて開催を予定しておりました「ボン・ベートーヴェン交響楽団 富士山の麓で第九演奏会」公演は、中止させていただくこととなりましたので謹んでお知らせいたします。国内外の新型コロナウイルス感染症の収束の見通しがつかないことから、関係者間で協議の上決定いたしました。
公演を心待ちにしてくださっていたお客様には大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご購入いただきました本公演のチケットにつきましては、以下の通り払い戻しをいたします。なお、払い戻し期限は7月まで設けております。払い戻しのために急ぎお出かけ頂く必要はありませんので、慌てずお手続きいただければ幸いです。ご理解ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。

■払戻受付期間：５月２０日（水）～７月３１日（金）

■払戻方法：ご購入の方法によって異なります。下記ご参照ください。
※新型コロナウイルス感染症の影響により、各プレイガイド問合せ時間の変更の場合がございますので、ご了承くださいませ。

●チケットぴあにてご購入されたお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLより払戻方法をご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあのヘルプページのヘルプ検索よりお願いいたします

●ローソンチケットにてご購入されたお客様

ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】https://faq.l-tike.com/

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLより払戻方法をご確認ください。
公演中止・払い戻し確認チャート https://eplus.jp/sf/refund2/
【お問合せ】http://eplus.jp/qa/
※詳細はイープラスからのメールをご確認ください。

●河口湖ステラシアターにてご購入のお客様

■銀行振込での払い戻し
お買い求めいただいたお客様宛てに、チケット払い戻し案内と返信用封筒（簡易書留用切手貼付け済み）にて
お送りします。返信用封筒に半券付きチケットと必要事項を記入した書類を郵便局から「簡易書留」にてご返送下さい。
確認後、チケット代の合計金額をお振込みいたします。
※普通郵便でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねます。
※購入時の返送枚数が異なる場合は対応できません

【返金方法】
チケットの到着確認後、お振込みいたします。
※チケット到着後、返金まで2～3週間かかる場合もございますのでご了承ください

【返金内容】
チケットを購入された方は、チケット代の合計金額を返金いたします。
〔注意〕
※上記以外の払い戻しはお受けできませんのでご了承ください。
※払い戻し期間を過ぎてしましますと払い戻しができなくなりますのでご注意ください。
※チケットの紛失、破損の場合は払い戻しができかねますのでご注意ください。
※返信用封筒切手付きを同封しますが、紛失した場合の簡易書留郵送代はお客様のご負担になりますのでご注意ください。

【お問合せ】：河口湖ステラシアター
〒401-0301 山梨県南都留郡富士河口湖町船津５５７７
ＴＥＬ0555-72-5588　/ ＦＡＸ0555-72-5578
E-mail ：stellar@town.fujikawaguchiko.lg.jp
（営業時間10:00AM～5:00PM　/ 火曜日及び祝日の翌日）

●山日YBSでご購入されたお客様　

払い戻し期間：2020年5月20日（水）10:00～7月31日（金）17:00
下記URLより払戻方法をご確認ください。
http://www.sannichi-ybs.co.jp/SP/
【お問合わせ】山日YBS事業局　電話055-231-3121（平日9:00-17:00）

●上記以外でご購入されたお客様

ご購入元へお問合せください。