「松元ヒロ ひとり立ち」一部日程公演中止・払戻しに関するご案内

4/4（木）・4/5（金）『松元ヒロ ひとり立ち』公演中止のお知らせ

日頃より松元ヒロを応援頂き、誠にありがとうございます。

4/2（木）～4/5（日）で公演予定の『松元ヒロ ひとり立ち』に関して、

政府から発表された方針に沿う形で、新型コロナウィルスの感染拡大防止の観点から、

マスク着用や手洗い消毒の徹底、またご来場されるお客様のご協力をいただきまして公演を実施予定でございました。

しかしながら、東京都からの外出自粛要請を受け、更なる感染の拡大を防ぐため、

4月4日(土)・4月5日(日)の公演を中止することといたしました。

4月2日（木）・4月3日（金）につきましては、

現状万全の体制を整えて公演を実施する予定ですが、ご来場が難しいお客様に関しましては、チケットの払戻しを実施させていただきます。

公演を楽しみにされていたお客様には大変申し訳ございません。

中止期間中の公演に関しましては、チケットの払い戻しを行います。

なお検討を重ねましたが、スケジュールなどの都合により中止の対象となる公演の振替及び延期開催はございません。

重ね重ね、お客様には大変なご迷惑とご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

◎中止期間

2020年4月4日(土)・4月5日(日)

◎中止に伴うチケットの払い戻しについて

中止期間(4月4日・4月5日)の対象公演のチケットにつきましては、払い戻しを実施します。

払い戻し方法は、ご購入元により異なります。

詳細につきましては、サンライズプロモーション東京のHP（https://sunrisetokyo.com/detail/8910/）にてご確認いただき、

ご購入元からのご案内に基づき、お手続きをお願いします。

払戻しの期間につきましては、4月6日（月）～4月27日（月）までとなります。

なお、チケット代の返金にあたり、チケット自体が必要となりますので、大切に保管してください。

皆様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

＜チケット払戻しに関するお知らせ＞

4/4（土）・4/5（日）の中止公演対象のお客様、

新型コロナウイルスの感染および拡大防止の観点から、ご来場を取りやめるお客様は、

チケットの払戻しを承ります。

払戻し方法は、購入元により異なります。

また、払戻しにあたりチケットが必要となりますので、大切に保管して頂きますようお願いいたします。

なお、半券のないチケットは無効となり、払戻しの対象外となりますので、ご注意ください。

■チケットぴあ
＜払戻期間＞2020年4月6日（月）～5月31（日）まで
＜払戻方法＞　https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

■ローソンチケット
＜払戻期間＞2020年4月6日（月）～5月31（日）まで
＜払戻方法＞　https://faq.l-tike.com/faq/0136/

■SRPオンライン
※払戻し方法は、ご購入時に選択されたお支払方法により異なります。詳しくは下記をご確認ください。
※払戻し対象はチケット代金のみとなります。「店頭受取手数料」「代金収納手数料」は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

〇SRPオンラインで購入し、クレジットカード決済でお支払いいただいたお客様
⇒【半券の付いたチケット】と、下記【必要事項を明記したメモ」】をご同封の上、受付期間内に、イーティックスデータファームまで【特定記録郵便】にてご返送ください。
*ご返送いただきたい内容*
・半券の付いたチケット（※半券のもぎられたチケットは払戻しできません。）
・お申込時の登録情報
お名前　　：
電話番号　：
Ｅメールアドレス：
*送り先*
〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-6-14　渋谷今井ビル6F
株式会社イーティックスデータファーム
サンライズオンライン係　宛
＜払戻受付期間＞
2020年4月6日（日）～2020年5月31日（日）必着
＜払戻方法＞
・ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
・クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。
・受付期間を過ぎてのチケットの払戻しはお受けできません。予めご注意ください。
・クレジットカード会社への手続きは5月30日までに行わせていただきます。
・払い戻し手続き完了後、メールにて再度連絡申し上げます。

○SRPオンラインで購入し、セブンイレブン店頭でお支払いただいたお客様

○お電話（0570-00-3337）で予約し、セブンイレブン店頭でお支払いただいたお客様
⇒チケットを発券した店舗でお手続きください。ご利用店舗はチケット下部の発券店舗名をご確認ください。
＜払戻受付期間＞
2020年4月6日（日）10:00 ～ 2020年5月31日（日）23:00

※2020年4月28日（火）午前1：00～午前10：00の期間はシステムメンテナンスの為ご利用いただけません。
※店舗レジにて、チケットと引換にチケット代金を返金します。
※チケットご購入時、店舗レジでクレジットカード決済された場合もこちらの払戻し方法となります。

■キノチケオンライン／キノチケットカウンター
＜払戻期間＞2020年4月6日（月）～5月31（日）まで
＜払戻方法＞
○キノチケットカウンターで直接ご購入のお客様
○キノチケオンラインでご予約後、キノチケットカウンターにてお引き取りのお客様
⇒キノチケットカウンター（営業時間10：00～18：30）にて払戻しのお手続きをお願い致します。（紀伊國屋書店新宿本店5F）

〇キノチケオンラインでご予約後、セブンイレブン店舗にてお支払い、発券されたお客様
⇒お引き取りになられたセブンイレブン店舗にて払戻しのお手続きをお願い致します。

〇キノチケオンラインでご予約、クレジットにてお支払、セブンイレブン店舗にて発券されたお客様
⇒お引き取りになられたセブンイレブン店舗にて払戻しのお手続きをお願いいたします。

〇キノチケオンラインでご予約、クレジットにてお支払、未引き取りのお客様
⇒クレジット会社より返金いたします。

※払戻しにはチケット現物が必要です。
※チケットを紛失されている場合、払戻しはできません。
※お返しする金額はチケット代のみとなりますのでご了承ください。

＜お問合せ＞
紀伊國屋ホール　03-3354-0141（10：00～18：30）

＜当公演での取り組み＞
◆新型コロナウイルスに関する注意喚起文書を会場内に掲示致します。
◆劇場スタッフはマスクを着用させていただきます。
◆劇場ロビーにはアルコール消毒液を設置致します。
◆劇場内の換気を行い、多くのお客様がお手を触れられる場所は清掃を強化致します。
◆アンケート記入用の鉛筆は、使い捨てのものとさせていただきます。
◆チケットもぎりの際はお客様との直接の接触を避けるため、スタッフは手袋を着用して対応させていただきます。

＜4/2（木）・4/3（金）公演のご来場のお客様へのお願い＞
新型コロナウイルスの感染および拡大防止のため、考えうる対策を講じたうえで開催させていただきます。ご理解・ご協力いただき、ご来場を心よりお待ちしております。
◆発熱、咳、全身痛の風邪症状があるお客様は、ご来場前に医療機関にご相談ください。
◆こまめな手洗い、うがいなどの予防措置を積極的にお願いいたします。
◆咳、くしゃみ等の症状がある場合は、周囲のお客様にご配慮いただき、マスクの着用をお願い致します。
◆ご観覧中に体調が悪くなった場合はお近くのスタッフにお声がけください。
◆咳、くしゃみの際は、ハンカチやティッシュ等で口や鼻を覆う「咳エチケット」にご協力下さい。
咳エチケット／厚生労働省
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000187997.html

松元ヒロ ひとり立ち　スタッフ一同