【「marasy piano live in BUDOKAN」チケット払い戻しに関するお知らせ】

【「marasy piano live in BUDOKAN」チケット払い戻しに関するお知らせ】

「marasy piano live in BUDOKAN」は、

体調面へのご不安や感染拡大予防の為にご来場を控えられるお客様には払戻しを承りますので、
下記払戻方法をご参照のうえ、申請締め切り期限までにお手続きをお願い致します。

＜主催より：キャンセルポリシーについて＞

ご購入時にご確認いただいた、
下記の【事前申請制】に則って払戻しのご対応をさせていただきます。
事前申請して頂いたお客様に限り、払戻方法の詳細を申請時にお送り頂いたメールアドレスまで、ご返信させて頂きます。

●事前申請制について
【払戻受付期間および締切】2月23日（火）AM 10:00～3月2日（火）AM 10：00まで
【払戻金額】チケット代金から払戻手数料(チケット1枚につき800円)を差し引いた金額となります。
※チケット購入時に伴う諸経費(システム利用料、発券手数料、特別販売利用料など)は払戻しできません。
※キャンセルされたチケットは払戻し手続きに必要となりますので、申請が受理されるまでの間大切に保管して下さい。(返送料はお客様負担となります。)

●申請にあたってのご注意
・締切を過ぎた場合、払戻しは出来ませんのでご注意ください。
・ご購入者ご本人以外の払戻は受付できません。申請は必ずご購入者ご本人が行ってください。
・キャンセル受理報告のメールをお受け取りになった時点でキャンセルが成立いたします。キャンセル成立後のチケットは無効となります。キャンセルした席番については再販売させていただきます。

●払戻方法
①払戻しご希望のお客様は、下記のメールアドレスへご連絡をお願い致します。
marasy_info@sunrisetokyo.com

件名：「marasy piano live in BUDOKAN」払戻受付
※１）お客様のお名前(カタカナ・フルネーム)
２）お電話番号
３）払戻し希望の公演日時
４）席種・席番号
５）枚数
６）チケットのお写真
以上6点を記載の上、メールをお送りください。
※払戻申請をされたチケットでは、ご入場いただけません。
再度ご確認の上ご申請をお願い致します。

上記の連絡先まで、必ず事前申請をお願い致します。

●ご注意

・事前に迷惑メール設定などによって、こちらのメールを受信拒否している可能性がございます。
その場合は、「marasy_info@sunrisetokyo.com」からメールを受信できるように設定していただきますようお願い致します。

大変お手数をおかけしますが何卒宜しくお願い致します。

●お問い合わせ
サンライズプロモーション東京　0570-00-3337(平日12：00～15：00)
＜お電話による問い合わせ窓口の営業時間短縮のお知らせ＞
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、当面の間、お電話によるお問合せ受付を、
月～金の正午12時～15時の営業とさせていただいております。