2020.3.31

3月25日(水)-26日(木)『SUPER JUNIOR WORLD TOUR “SUPER SHOW 8 : INFINITE TIME” in JAPAN』さいたまスーパーアリーナ公演チケット払い戻しに関するご案内

いつもSUPER JUNIORを応援いただき誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルスの状況を鑑み、お客様ならびにアーティスト、関連する全ての関係者の健康と安全を最優先に考慮し、開催中止とさせていただきました『SUPER JUNIOR WORLD TOUR “SUPER SHOW 8 : INFINITE TIME” in JAPAN』2020年3月25日 (水) 26日(木)さいたまスーパーアリーナ公演に関しまして、チケット払い戻し方法をご案内させていただきます。

チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。

公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

▼チケット払い戻し方法のご案内

払い戻し期間:2020年4月8日(水)10:00~4月29日(水)23:59

【お問い合わせ】サンライズプロモーション東京 0570-00-3337(平日12:00~18:00)

 ■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様

<E.L.F-JAPAN先行にてご購入されたお客様>

【払い戻し方法】
払い戻し開始日にあわせて 、払い戻しに必要なサイトURL、パスワード、返金手続き締切日等が記載されたメールを
チケットをご購入時に、ご登録されたメールアドレス宛に順次お知らせいたします。
メールでのご案内のみとなります。確実にご案内をお受け取りいただく為に必ず下記お手続きを行ってください。

【2020年4月5日(日)までに以下ご確認、お手続きください】
※メールアドレスを変更された方は、申込状況確認ページでメールアドレスの変更手続きを行ってください。
【申込状況確認ページ】https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_rfc/00004431?fc=sj

※メール受信拒否設定を行われている場合は、「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
※URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。
【お問い合わせ】チケット事務局 返金窓口  https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input

<Yahoo!チケットにてご購入されたお客様>

【払い戻し方法】
払い戻し開始日にあわせて 、払い戻しに必要なサイトURL、パスワード、返金手続き締切日等が記載されたメールを
Yahoo!チケットにご登録のメールアドレス宛に順次お知らせいたします。
メールでのご案内のみとなります。確実にご案内をお受け取りいただく為に必ず下記お手続きを行ってください。

【2020年4月5日(日)までに以下ご確認、お手続きください】
※メールアドレスを変更された方は、マイページでメールアドレスの変更手続きを行ってください。
【マイページ】https://member.y-tickets.jp/login/index/
※メール受信拒否設定を行われている場合は、「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
※URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。  
【お問い合わせ】Yahoo!チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/info/faq/ 

■チケットぴあにてご購入されたお客様

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
詳細は下記URLページをご参照ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

【お問合せ】お問い合わせはチケットぴあのヘルプページのヘルプ検索よりお願いいたします。

■ローチケにてご購入されたお客様

詳細は下記URLページをご参照ください。
ご購入いただいたローソン・ミニストップ店舗にて払い戻しを受付いたしますので、
お手持ちのチケットをご持参ください。

https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応をいたしかねますので予めご了承下さい。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金はいたしかねますので何卒ご了承ください。
【お問い合わせ】ローソンチケット0570-000-777(10:00~18:00)

■イープラスにてご購入されたお客様

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払い方法により異なります。
払い戻し方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

<公演中止 払戻方法確認チャート>
http://eplus.jp/refund1/

質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払い戻し方法をご確認いただけます。

■LINEチケットにてご購入されたお客様 

払い戻しについては、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
(期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください)
なお、ご案内はチケットの購入者ではなく、保有者に払い戻しの通知が届きます。

※詳細はこちらよりご確認ください。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

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ご相談お電話窓口はこちら!

0570-00-3337 0570-00-3337

受付時間 : 平日12:00~18:00(※土日祝休業)

<お電話による問い合わせ窓口の営業時間短縮のお知らせ>
新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、弊社では2020年7月1日(水)より当面の間、
お電話によるお問合せ受付を、月~金の正午12時~15時の営業とさせて頂きます。

なお、公演の延期や中止、払い戻しに関する情報は、
弊社ホームページ、もしくは公演の公式HPにて随時更新いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。