お知らせ
2020.4.8
東京ゲゲゲイ歌劇団 vol. IV『キテレツメンタルワールド』につきまして、現在全ての公演を延期して催行すべく調整いたしております。
しかしながら、東京国際フォーラム公演に関しましては、近日中の延期公演開催が難しいため、延期公演が決定した場合もお手持ちのチケットからの振替は行わず、新たにチケットの発売を実施いたします。
つきましては、お手持ちのチケットは払い戻しとなりますので、以下をご覧の上、チケットご購入元にてお手続きくださいませ。
公演を心待ちにしてくださっていたお客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、東京国際フォーラム公演以外の各地公演に関しましては、延期公演ならびに払い戻しの詳細を後日ご案内申し上げます。詳しくは各地お問い合わせ先へお問い合わせくださいませ。
誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
株式会社パルコ エンタテインメント事業部
<チケットの払い戻しについて> ※払い戻し方法はご購入元により異なります。
■チケットぴあでご購入されたお客様
払戻受付期間: 5月8日(金)10:00~7月31日(金)23:59
下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあヘルプページ内のヘルプ検索よりお問い合わせください。
■ローソンチケットでご購入されたお客様
払戻受付期間:5月8日(金)10:00~7月31日(金)23:59
下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
■イープラスでご購入されたお客様
払戻受付期間: 5月8日(金)10:00~7月31日(金)23:59
下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
https://eplus.jp/refund1/
【お問合せ】イープラスお客様サポート http://eplus.jp/qa/
■東京ゲゲゲイFC先行およびCD封入先行にてご購入のお客様
払戻受付期間: 5月8日(金)10:00~7月31日(金)23:59
<チケット発券済み・配送引取りの場合>
以下URLより払い戻し方法をご確認ください。※発券店舗によって払い戻し方法が異なります。
http://t.pia.jp/guide/refund04.jsp
<チケット未発券の場合>
払い戻しにはチケットが必要となります。対象店舗にてチケットを発券いただきまして、上記URLより払い戻し方法をご確認ください。
※払込票番号ではチケットの発券はできません。
※セブン-イレブンではチケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日AM10:00以降に再度、チケットを発券した店舗にご来店ください。なお、チケットの発券は7月30日(木)23:59までにお済ませいただきまして、払い戻しの手続きを7月31日(金)23:59までにお済ませください。
<チケット発券用番号がご不明の場合>
申込状況照会へログインの上、ご確認ください。
※”申込完了メール”、”当選メール”にてご案内しているURLよりご確認いただけます。
■パルステ!チケットにてご購入のお客様
払戻受付期間: 5月8日(金)10:00~7月31日(金)23:59
<セブン-イレブン・ぴあ店舗引取の場合>
発券済・未発券のお客様ともに、パルステ!チケット内「ご利用ガイド」の「公演中止等払い戻しについて」のページをご参照のうえ、払戻受付期間内にお手続きをお済ませくださいませ。
※閲覧の仕方は下記となります。
1.パルステ!アプリへログインした状態で、メインメニュー「チケット」のアイコンよりパルステ!チケットへアクセス。
2.下にスクロールしてゆくと、公演一覧の下に4項目のメニューがありますので、その中の「ご利用ガイド」をタップ。
3.黒いバー上のハンバーガーメニュー(三本線)をタップ。
4.メニューが開きますので、その中の「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」>公演中止・延期・発券方法変更による払い戻しをタップ。「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」ページが開きましたら、チケットをお取引済みかまだお引取りしていないかによってボタンが分かれておりますので、発券状況に従って払い戻し方法をご確認くださいませ。
<スマホチケットの場合>
全公演中止に伴い、5/25(月)時点で会員情報にご登録の住所宛に払い戻し金額分の「郵便振替払出証書」を郵送いたします。ご郵送先に希望がある場合は、5/24(日)23:59までにパルステ!チケットの「マイページ」よりお受け取り希望の住所をご登録ください。
※郵便振替払出証書の発行は9月初旬を予定しております。
※5/25(月)以降の郵便振替払出証書の発送先変更は一切応じられません。必ず、期日内にご確認くださいませ。
※本対応はスマホチケット引取の場合のみとなります。セブン-イレブン・ぴあ店舗引取のお客様につきまして
は、お客様自身のお手続きが必要となりますので、必ずパルステ!チケット内「ご利用ガイド」の「公演中止等払い戻しについて」のページをご参照のうえ、お手続きをお願い致します。お手続きをなさらなかった場合の払戻希望には一切応じられませんので、予めご承知おきくださいませ。