6/20「ボン・ベートーヴェン交響楽団」（所沢）公演中止のお知らせ

2020年6月20日(土)に所沢市民文化センター ミューズ アークホールにて開催を予定しておりました「ボン・ベートーヴェン交響楽団」公演は、中止させていただくこととなりましたので謹んでお知らせいたします。国内外の新型コロナウイルス感染症の収束の見通しがつかないことから、関係者間で協議の上決定いたしました。
公演を心待ちにしてくださっていたお客様には大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご購入いただきました本公演のチケットにつきましては、以下の通り払い戻しをいたします。なお、払い戻し期限は7月まで設けております。払い戻しのために急ぎお出かけ頂く必要はありませんので、慌てずお手続きいただければ幸いでございます。

■払戻受付期間：５月7日（木）～７月３１日（金）

■払戻方法：ご購入の方法によって異なります。下記ご参照ください。
※コロナの影響により、各プレイガイド問合せ時間の変更の場合がございますので、ご了承くださいませ。

●チケットぴあにてご購入されたお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLより払戻方法をご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあのヘルプページのヘルプ検索よりお願いいたします

●ローソンチケットにてご購入されたお客様

ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。　
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】https://faq.l-tike.com/

●e+（イープラス）にてご購入されたお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLより払戻方法をご確認ください。
公演中止・払い戻し確認チャート https://eplus.jp/sf/refund2/
【お問合せ】http://eplus.jp/qa/
※詳細はイープラスからのメールをご確認ください。

●サンライズオンラインでご購入されたお客様

◆クレジットカード決済でお支払いただいたお客様
※チケットと引換えにご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを
　通じて払い戻しを行います。
※お手元のチケットを下記の送り先まで【特定記録郵便】にてお送りください。
未発券のお客様は発券の上、チケットをお送りください。

＜チケットの送り先＞
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-6-14　渋谷今井ビル6F
　株式会社イーティックスデータファーム
　サンライズオンライン係（ボン・ベートーヴェン）　宛

＜払戻受付期間＞
7月31日（金）必着

※弊社からクレジットカード会社への払い戻し手続きは
　受付期間終了から概ね2～3か月を目途に行います。
　手続きが完了致しましたらメールにて再度連絡申し上げます。
※クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、
　請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、
　チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
　詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、
　クレジットカード会社にご確認ください。

◆セブン-イレブン店頭支払でお支払いただいたお客様

チケットを発券した店舗でお手続きください。
ご利用店舗はチケット下部の発券店舗名をご確認ください。

【払戻し受付期間】
┌────────────────────────────┐
　　 5月7日(木)10:00 ～ 7月31日(金)23:00まで
└────────────────────────────┘

※店舗レジにて、チケットと引換にチケット代金を返金します。
※チケットご購入時、店舗レジでクレジットカード決済された場合も
　こちらの払戻し方法となります。

●ミューズチケットカウンターにてご購入のお客様

所沢ミューズより払い戻しに必要な書類をご送付せていただきます。
詳細は下記URLよりご確認ください。
http://www.muse-tokorozawa.or.jp/news/important/20200319ticket/
【お問合せ】ミューズチケットカウンター04-2998-7777

●上記以外でご購入されたお客様

ご購入元へお問合せください。