チケットサンライズ

2020.6.5

【払い戻しのお知らせ】「ブライト・ステップ × ATP」

新宿文化センターにて開催を予定しておりましたアーキタンツ20周年記念公演でございますが、新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み8月6日に予定していた「ブライト・ステップ×ATP」を中止、8月8日、9日に予定していた「ARCHITANZ2020」の開催を延期する運びとなりました。
つきましては、ご購入いただきましたプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。
チケットのご購入方法により、払戻期間・払戻方法が異なりますので、それぞれ下記の方法にて期間内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。
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払い戻し期間:2020年6月8日(月)10:00〜2020年8月31日(月)23:59 
※延期公演では今回ご購入いただいたチケットはご使用いただけませんので、ご了承ください。
※サンライズオンラインのみ期間が異なりますのでご注意ください。
※払戻期間を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。予めご了承下さい。
※期限内にご返金手続きを行われなかった場合、ドネーションとして下記のように取り扱わせて頂きます。
・8月6日公演分のチケット→ブライト・ステップの来年度の公演準備金に充当
・8月9日公演分のチケット→本年度発生します『ARCHITANZ2020』『ブライト・ステップ ✕ ATP』の諸々のキャンセル費用に充当
※また、次回の『ARCHITANZ2020』の公演チケットに振替をご希望の方は下記のリンクよりお手続き下さい。
 https://forms.gle/E8BM1RxVRshB4LAY9

【公演に関するお問合せ】
スタジオアーキタンツ:03-5730-2732 http://a-tanz.com/contact 
※本件に付きましての問合わせは、6月5日(金)以降にお願いいたします。
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■スタジオアーキタンツ
https://forms.gle/HwunV66xyym1qyNE9

■チケットぴあ 
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

■ローソンチケット 
下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/

■イープラス
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
【PC・スマホ共通】https://eplus.jp/refund2
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】 https://eplus.jp/refund2-toiawase/

■LINEチケット
「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
(期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください。)
なお、ご案内はチケット購入者ではなく、チケット保有者に届きます。
詳細:https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

■カンフェティ
払戻申請フォーム https://www.confetti-web.com/support/refund/

■サンライズオンライン
チケットを発券した店舗でお手続きください。
ご利用店舗はチケット下部の発券店舗名をご確認ください。
店舗レジにて、チケットと引換えにチケット代金を返金します。
※払戻し対象はチケット代金のみとなります。
「店頭受取手数料」「代金収納手数料」「郵送料」は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※払戻し受付期間: 6月8日(月)10:00 ~ 8月31日(月)23:00まで
【お問合せ】 https://etix.co.jp/question

■楽天チケット
≪チケットがお手元にある方(発券済の方)≫
⇒チケットを発券された店舗にて払戻しを致します。※発券店舗以外での払戻しはできません。
払戻し受付期間内にチケットをご持参の上ご来店下さい。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意下さい。

≪チケットがお手元に無い方(未発券の方)≫
⇒クレジットカード決済にて、まだチケットをお受け取りになられていない方は、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
※ドネーションを希望される方は、6/14(日)までにスタジオアーキタンツ(03-5730-2732)にご連絡いただけますようお願い
いたします。
期限までにドネーション希望のご連絡がなかった場合は、ご利用のクレジットカードに対してご返金いたします。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。

【払戻に関するお問合せ】
楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00〜17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

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<お電話による問い合わせ窓口の営業時間短縮のお知らせ>
新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、弊社では2020年7月1日(水)より当面の間、
お電話によるお問合せ受付を、月~金の正午12時~15時の営業とさせて頂きます。

なお、公演の延期や中止、払い戻しに関する情報は、
弊社ホームページ、もしくは公演の公式HPにて随時更新いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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