【恐竜パーク】品川公演の払戻と今後の公演開催につきまして

2026年7月23日（木）きゅりあんにて開催した「リアル恐竜ショー 恐竜パーク」品川公演におきまして、
公演中、演出に使用していた機材（ファン）から発火する事象が発生いたしました。
お客様の安全を最優先に判断し、11:00の回は公演途中で中止し、14:00の回は開催を中止いたしました。
公演を楽しみにしてくださっていた皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、7月23日（木）の品川公演（11:00の回・14:00の回）のチケットをお持ちのお客様を対象に、チケット代の払い戻しを実施いたします。

なお、今後の公演につきましては、当該機材を使用する演出を取りやめ一部の演出内容を変更いたします。
必要な安全確認を行ったうえで予定どおり開催いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
皆様に安心して公演をお楽しみいただけるよう、出演者・スタッフ一同、安全を最優先に公演運営に努めてまいります。
皆様のご来場を心よりお待ち申し上げております。

【払戻に関するご案内】

■アソビュー！にてご購入のお客様
システム側で一括して自動キャンセル・払い戻し処理を行います。
お客様ご自身でのお手続きや、キャンセルの申請は必要ございません。
ご購入時にご利用いただいたクレジットカードを通じて返金処理が行われます。
＜返金時期＞
順次キャンセル処理を行います。
クレジットカード会社や決済会社によって返金される時期（引き落とし相殺、または後日返金）が異なりますので、
各決済明細にてご確認ください。

■ぴあにてご購入のお客様
払戻期間：7月27日(月)10:00～8月31日(月)23:59
払戻し方法：チケットの受取方法・支払方法により異なります。
下記URLよりどの払戻し方法になるのか確認してください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

■イープラスにてご購入のお客様
払戻期間：7月27日(月)10:00～8月31日(月)23:59
払戻方法：チケットの受取方法・支払方法により異なります。
下記の払戻方法チャートよりご確認ください。
＜公演中止 払戻方法確認チャート＞
https://eplus.jp/sf/refund1/

＜払戻方法に関するご案内・お問い合わせ＞
http://eplus.jp/refund-toiawase/

■ローソンチケットにてご購入のお客様
払戻期間：7月27日(月)10:00～8月31日(月)23:59
払戻方法：チケットの受取方法・支払方法により異なります。
<紙チケット引取の場合>
ご購入頂きましたローソンまたはミニストップ店舗にて払戻しをさせていただきます。
払い戻し方法は下記URLよりご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

<電子チケット引取の場合>
払戻期間内に、各種お申込み時の「マイページ」より払戻し手続きの上、外部サービスのCASH POST（注1）をご利用いただき、払戻しさせていただきます。
正しい情報を登録されなかった場合は、いかなる理由であっても対応はいたしかねます。
払戻し方法の詳細は、下記のURLからご確認ください。
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
（注1）CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者である株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー（資金移動業者登録番号：関東財務局長第00094号）が提供しているサービスです。
ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、｢ l-tike.com ｣、｢ ent.lawson.co.jp ｣、「no-reply@cashpost.jp」を受信出来るよう必ず設定してください。
問い合わせ：https://faq.l-tike.com/faq/0136/

■会館（品川文化振興事業団）にてご購入のお客様
7/29(水)10:00きゅりあんのホームページにてご案内予定です。
https://www.shinagawa-culture.or.jp/curian/event/2026/0723.html
チケットおよびチケットの半券は大切に保管いただくようお願いいたします。

■チケットサンライズにてご購入のお客様
払戻期間：7月29日(水)10:00～8月31日(月)23:59
チケットをお受取りいただいたセブンイレブンの店舗にて払戻しをいたします。
お手元のチケットをご持参の上、レジの店員に払戻し手続きをご希望の旨お申し付けください。
※詳細は別途、メールでご案内させていただきます。

■上記以外にてご購入のお客様
購入元へお問い合わせください。

本件に関する問い合わせ先：サンライズプロモーション 0570-00-3337(平日12:00-15:00)